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  代表:呉(ゴ)が日本語で対応致します。  
 
 
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頂きましたお問い合わせにつきましては基本的に24時間以内に返事をさせて頂いております。  
※メールアドレスのご確認を、必ずお願い致します。  
 
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    |よくある質問  
 
 
 
Q.利用を開始するにはどうしたらいいですか?  
.まずは弊社の会員登録をお願い致します。  
登録画面はこちらから[9]  
 
.どのような商品を利用出来ますか?  
.DVDCD、ゲームなどのメディア商品からおもちゃ、日用品まで様々な商品をご利用いただけます。  
ただし、国際郵便では法律・条約などによりお取り扱いできないものがございますので、ご注意ください。  
特に、国際航空運送協会(IATA)の「危険物に関する規則」が対象とする物品(航空危険物)については、国際郵便において、郵便物  
の種類(通常郵便物、小包郵便物、EMS郵便物)及び輸送モード(航空便、SAL便、船便)に関わらず送ることができません。  
 
Q.支払い方法はどういう方法がありますか?また支払い方法の変更は可能ですか?  
A.買い付けのお支払いは銀行振込(SBI リミット)・クレジットカード払い(Paypal)が選択出来ます。  
 
Q.買い付け依頼はどのように申し込みますか?  
A.買い付けご依頼は発注書フォーマットに買い付け内容を編集頂きますと、  
弊社の担当者がご指定頂いたタオバオ店舗に在庫等を確認した後に請求書をお送りします。  
見積依頼頂いた商品の中で在庫がない、納期に時間がかかる商品は、  
発注書の備考欄に記載しますので、必ずそちらをご確認の上、お支払い、オーダー変更をお願いします。  
 
Q.申し込みから商品の到着までどの位時間がかかりますか?              
A.買タオバオ店舗に在庫がある場合、弊社がタオバオ店舗にて買い付け、            
通常2〜4日程度で弊社中国事務所に届きます。                  
弊社中国事務所に到着次第、簡単な検品を行い、当日もしくは翌日に日本宛に発送します。          
通常ですと3〜7日程度でご指定の住所に到着します。                
 
Q.送料が予想していたよりも高くなってしまったのですが?  
A.送料が予想以上に高くなってしまう理由は何点かございます。  
1.国内向け発送と比べより頑丈な梱包を行う為。  
(海外は荷物の扱いが雑な為、上記の対応が必要となります。)  
2.Amazonなどのサイト上に表記されている重量と実重量に違いがある為。  
(上記のケースも非常に多いケースです。)  
 
Q.FBA納品時に発送箱数が増えてしまう理由はなんでしょうか?  
A.いくつかの理由で、上記サイズ以内であっても箱数が増える場合があります。  
その中でも確実にお客様の商品をご依頼通りに発送する為に、  
1.FBA納品時にAmazon倉庫側で大型・小型商品に振り分けが行われます。  
商品によって発送先倉庫が分かれてしまった場合は箱数が増えます。  
2.海外配送のルール上、リチウム電池を含む商品は1箱につき2個までしか同梱することが出来ません。  
その為、リチウム電池を含む商品が多い場合は箱数が増えます。  
3.商品の用途が、肌に触れて使用するものである場合、FDA(米国食品安全局)規制に抵触する可能性があり事前に申告などの手続きが必要となる為、発送先が変わります。  
その為、上記対象となる商品とそれ以外の通常FBA配送代行が可能な商品が混在している場合は箱数が増えます。  


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